PHƯƠNG PHÁP TƯ DUY “THIẾT KẾ HÀNH VI”

Mô tả

Thiết kế không hẳn là sự liên tưởng đến việc pha trộn những màu sắc và vẻ đẹp nổi bật. Chắc chắn có những màu sắc và hình dạng phù hợp với từng thời đại. Tôi cho rằng hẳn sẽ có nhiều người trong chúng ta sẽ nghĩ rằng thiết kế là “công việc đưa những tinh hoa đang thịnh hành vào vẻ bề ngoài của sản phẩm”.
Nếu bạn nghĩ rằng chỉ cần có cảm quan tốt và khả năng tạo hình là bạn có thể thiết kế được thì điều đó hoàn toàn sai lầm .
Ngày nay yêu cầu được đặt ra không chỉ giới hạn trong những kết quả của lĩnh vực trực quan đơn giản. Sản phẩm cần được thiết kế dựa trên nền tảng kiến thức tổng quát bao gồm lĩnh vực giao thức (thứ tự) nơi có kỹ sư tham gia, lĩnh vực tâm lý nơi có sự tác động của màu sắc, hình thái và lĩnh vực xã hội nơi xem xét đến sự kinh doanh và kết nối xã hội.
Cuối cùng thiết kế không phải là công cụ của riêng những nhà thiết kế đã qua đào tạo trường lớp chuyên môn.
Bây giờ là thời gian chúng ta xem xét về những giá trị hành vi của con người mà không bị chi phối bởi thời gian và xu thế, có thể nói rằng chúng ta đang đến gần với một thứ mà nếu không có nền tảng tri thức phức tạp thì không thể giải quyết được.
Bất cứ ai cũng có thể tham gia sâu vào lĩnh vực thiết kế dù bạn không phải là nhà thiết kế đã được đào tạo bài bản về thiết kế đi chăng nữa.
Bởi vậy cuốn sách này được tạo nên để không chỉ những nhà thiết kế mà kể cả những người liên quan muốn phát triển hơn nữa có thể hiểu được bản chất của việc thiết kế và phương pháp tạo ra nó.
Nếu lần theo những thiết kế được yêu cầu trên thế giới bằng trục thời gian nhất định sẽ trải qua ba quá trình. Đó là: Lập kế hoạch – Trực quan hóa – Quảng cáo. Dù sản phẩm hay dịch vụ có thế nào đi chăng nữa cũng sẽ phải qua ba quá trình này. Đầu tiên Lập kế hoạch: xem đối tượng người dùng là ai sẽ muốn trải nghiệm sản phẩm; Trực quan hóa: làm hình ảnh giao diện người dùng như nào; Quảng cáo: thiết lập thông báo rằng bạn đã tạo ra một sản phẩm như này, sẽ mang tới trải nghiệm chưa từng có từ trước đến nay.
Nếu ngay từ khâu lập kế hoạch mà bạn không hiểu được cách suy nghĩ của người dùng thì sản phẩm tạo ra sẽ khó sử dụng, nếu hình ảnh trực quan không bắt mắt sẽ làm giảm đáng kể tính hấp dẫn đối với người dùng, dù làm xong nhưng không biết quảng cáo với đối tượng nào thì sản phẩm và dịch vụ tâm huyết của bạn cũng vẫn chẳng ai biết đến .Việc thiết kế được sắp xếp và hoàn thành bởi ba quy trình trên, yếu tố nào cũng rất quan trọng.
Nói một cách khác thì nghiệp vụ tạo ra hình ảnh cho sản phẩm chính là việc trực quan hoá bước thứ hai và bước thứ ba và quá trình này được biểu thị bằng nghĩa hẹp của “thiết kế”. Nó đòi hỏi nhà thiết kế phải có năng khiếu thẩm mỹ và năng lực tạo hình. Tuy nhiên nếu bạn thực hiện trực quan hóa với nghĩa hẹp thì bạn sẽ không thể tạo nên những thiết kế đòi hỏi sự bao quát trên nhiều lĩnh vực. Dù thực hiện phát triển quy trình nào cũng vậy quan trọng là phải hiểu về ba yếu tố và áp dụng chúng vào quá trình thiết kế.
Cho đến nay các đầu sách liên quan đến việc thiết kế đã nói đến rất nhiều khái niệm và các triết lý yêu cầu vẻ đẹp thẩm mỹ bên ngoài. Tuy nhiên tôi đã suy nghĩ để sử dụng những từ ngữ dễ hiểu hơn để không chỉ những nhà thiết kế mà bất cứ ai cũng cũng có thể nắm bắt được bản chất và ý nghĩa của ba yếu tố trên, qua đó có thể tư duy, quản lý và vận dụng chúng một cách hiệu quả. Cuốn sách này có một đích đến được gọi là thủ pháp thiết kế hành vi. Mục tiêu của cuốn sách có hai điểm cần lưu ý đó là :
Giới thiệu phương pháp được gọi là “thiết kế hành vi” để người đọc hiểu được một cách triệt để góc nhìn và quan điểm của người dùng.
Biến những người không phải là nhà thiết kế nhưng liên quan đến việc phát triển sản phẩm như nhà phát triển, nhân viên kỹ thuật, nhân viên bán hàng v.v…cũng có thể quản lý thiết kế.
Việc suy nghĩ rằng thiết kế thì chỉ có nhà thiết kế mới làm được là lỗi thời. Dựa trên các bước thiết kế hành vi tôi tin tưởng rằng những người liên quan sẽ từng bước khai phá được những ý tưởng và chủ đề dựa trên những kinh nghiệm tích luỹ bên trong mỗi người đồng thời vừa có thể chia sẻ giúp đỡ lẫn nhau vừa có thể trải nghiệm phương pháp thực hiện.